구글 해킹 결제 해결방법 정리 및 예방법

구글 해킹 결제 해결방법 정리 및 예방법

오늘은 구글 해킹 결제 해결 방법에 대해서

말씀드려보려고 합니다.

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최근 지인중에서 구글 해킹을 당했다는 분들과

설상가상으로 결제까지 당해서 아주 귀찮음이

이루 말할 수 없다고들 하더라구요.

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그렇게 말로만 듣던 일이 어느날 저에게 일어난

듯 싶었어요.

아무것도 한게 없는데 다른 사람이 내 구글 비밀번호를 사용했다는 중요보안알림이 왔죠. 의아했습니다, 전 공용와이파이에서는 기기에 자동저장을 해놓고 그냥 로그인이 되어 있는 상태이기 때문에 비밀번호를 직접 치는 경우가 없거든요? 더 황당했던 것은 비밀번호를 사용했다는 것은 제 계정의 비밀번호를 이미 알고 있다는 건데 정말 어이없기도하고 집, 직장이 전부인데 정말 귀신이 곡할 노릇이겠더라구요.

 

 

다행이 저는 바로 암호를 변경하고 전체적으로 보안을 강화시켯는데 지인 중에서 구글 해킹 결제까지 당했다는 이야기가 생각이나서 이웃분들에게해결방법에 대해서 알려드리면 좋겠다싶어서 구글 해킹을 주제로 포스팅을 하게 되었습니다. 만약에 위 사진처럼 본인이 결제한 적이 없는데 구글 결제내역이 온다면 지체 당황하지 마시고 아래에 제가 설명해드린대로 조치를 취하시길 바랍니다.

구글 해킹 결제를 예방하려면 보안 알림이 오면 최대한 빠르게 비밀번호를 바꾸는 것입니다. 물론, 그렇지 못해서 지체할 경우 해킹 결제까지 이어질 수도 있겠지만요. ㅠㅠ 해킹을 당한 후 이미 결제까지 이루어졌다면 검색창에 '구글 플레이 스토어 고객센터'를 입력해 주세요.

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입력하셨으면 이런 화면이 보이실 거에요.

여기서 검색창에 '미승인 결제 환불'을 입력해 주시구 엔터까지 눌러주세요.

그러면 위와같은 화면이 보이실 거에요. 거기서 '알 수 없는 청구 내역 신고하기'를 눌러주세요.

그리고 나타나는 화면에서 파란색 화살표가 가리키는 방향으로 스크롤을 내려주세요. 그러면 '3단계 : 청구 내역 신고하기"가 보이실 거에요.

그걸 눌러주시구요. 눌러주면 위의 사진처럼 '가족이나 친구가 구매한 경우 환불 요청하기' '알 수 없는 체크카드 등등 청구 내역 신고하기' 두 가지가 있는데요, 거기서 파란색화살표가 가리키는 두 번째 카테고리를 눌러줍니다.

화면이 전환되면 이번에도 화살표가 가리키는 '모르는 사람으로 인해 청구된 내역 신고하기'를 눌러 주세요. 거의 다 왔습니다.

자 이제 여기다가 문자로 온 결제 내역을 참고하셔서 구매 날짜와 금액을 입력하시고 문제를 설명해 달라는 칸에다가 해킹을 당했고 결제도 내가 한 것이 아니라는 상황을 잘 설명하시면 됩니다.

지인들 말로는 이렇게 오는 경우도 더러 있다고 하던데 이거 정말 환불을 안 받을 수도 없고 답답해 미치는 상황에 연속이라고 하더라구요. 상담원 전화도 느리고 문자상담도 느리고... 그래도 뭐 어쩌겠습니까 그쪽도 나름의 절차가 있는 법일텐데, 시간이 좀 더 걸릴 뿐이지 증거수집을 마치고 전후상황이 파악이 되면 환불은100% 된다고 합니다.

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요즘 들어서 세상이 편해졌지만 그만큼 우리가 감수해야하는 리스크도 늘어나는 것 같아서 한편으로는 씁쓸한 느낌도 들었던 것 같습니다. 뭐든지 일장일단이 있고 얻는게 있으면 잃는게 있는 법이니까 그러려니 해야죠.. 각자 조심하는 수밖에 없는 것 같아요.

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과유불급이라고 너무 간편함만 추구하는 것도 좋지는 않은 것 같습니다. 이쯤에서 아날로그에 대한 고찰을 한번 쯤 할 때가 아닌가 싶네요.